廣元市房地產業協會歡迎您!

收藏本站設為主頁

首頁 協會概況 通知公告 政策法規 行業與協會動態 房地產信息 會員動態 市場信息

  • 廣元市物業考察學習的報告
  • 2017-05-30        作者:廣元市房地產業協會

為增進物業企業間的聯系溝通,深入了解發達城市在物業管理方面的先進管理經驗,開拓視野,促進我市物業服務行業的發展,2017511日至12日,廣元市房協物專委,組織全市物業服務單位以及全市房管部門物業主管部門一共90余人,赴成都市進行考察學習。考察此行主要學習如何當好物業經理管理好小區;小區的公共設施的管理;小區安全管理,包括公共安全、消防安全等;常見糾紛的處理和應對。通過對成都金房物業西城尚錦項目,四川嘉寶資產管理集團有限公司富麗東方項目的住宅小區和成都水韻五興物業的普洛斯(新都)物流園項目進行了實地觀摩,現場交流、聽取經驗介紹的學習考察,通過學習感觸頗深,受益匪淺。從整個來看,管理是保障,服務是基礎,溝通是關鍵。其主要經驗是:

一、        物業團隊管理嚴謹

物業服務一個項目就是一個團隊,辦公井然有序,制度上墻,有團隊文化,秩序員儀態端正,衣冠整潔,見人敬禮微笑,問好。小區任何地方不見一張紙屑、垃圾。如金房聞總所說:物業管理人員只要上班在崗,下班也在崗,過年過節能在小區看到你,說明你就把小區當成了你的家,不用說服務就更是到家。

二、        生態化、人性化服務

生態化不一定要載多少樹,而是要把現有管理好,給業主帶來一種全新的感受。設施要齊全,有桌椅、垃圾桶、健身器材,保證小區功能完善,適當用點盆景、水景,對不同花草裝飾,點綴。如西城尚錦項目在下水道蓋上作畫,在小區內設有寵物便紙等。

三、        公示、提示到位

   無論是對業主和住戶的溫馨提示,物業服務的公示,內部排查、溫馨的標示,特別是對花草、樹木、路燈、樓幢的管理人員都提示到位。讓業主隨時能找到服務人員。

    四、利用現代信息化,采用物業管理APP系統,讓業主報修,查詢更方便,同時項目經理也能及時了解情況,既方便了業主,又提高了服務的質量和水平。

   五、幾點思考:

   1、加強對業主委員會的業務培訓。

   2、加大力度培養項目經理。

   3、努力提高物業公司的管理水平和資質等級。

 

 

   

主辦單位:廣元市房地產業協會

技術支持:成都瑞景軟件開發有限公司 服務熱線:028-85577647

版權所有-廣元市房地產業協會

蜀ICP備14015017號-2

室内儿童乐园怎么赚钱